Betingelser og vilkår

Velkommen til betingelserne og vilkårene for Parlay Games. Nogle af disse er angivet nedenfor, og andre er beskrevet andre steder på vores websteder. Links til disse fremgår nedenfor.

Dette afsnit indeholder juridiske oplysninger, som du skal læse og acceptere, hvis du ønsker adgang til og ønsker at bruge de online- og interaktive spilleprodukter og -tjenester, som Parlay Games Ltd. stiller til rådighed. Vi kalder samlet disse produkter og tjenester for "tjenester fra Parlay Games". Vi henviser til de enkelte spil (bingo, kasino, enarmet tyveknægt osv.) som "produkter fra Parlay Games".

Når du får adgang til og bruger tjenesterne fra Parlay Games, gør du dette ud fra betingelserne i en kontrakt med os, der består af tre primære sæt af betingelser.

• Generelle betingelser og vilkår , der er gældende for alle aspekter af tjenesterne fra Parlay Games. Du vil finde disse angivet nedenfor.
• Produktspecifikke betingelser , som er struktureret med reference til det pågældende spilleprodukt eller den spilletjeneste, som bruges af kunden. Du finder disse produktspecifikke betingelser sammen med de relevante spilleprodukter eller -tjenester.
• Spilleregler eller husregler for individuelle produkter. Du finder også disse regler sammen med det relevante spilleprodukt.

Du kan finde links nedenfor til hovedafsnittene i de generelle betingelser og vilkår. Du kan også klikke på linket til det relevante produkt øverst på denne side for at få adgang til og læse de forskellige emner i de produktspecifikke betingelser og vilkår samt de gældende spilleregler eller husregler.

Med "betingelser og vilkår" menes de af ovenstående betingelser, der er gældende i de pågældende situationer (f.eks. vil de generelle betingelser og vilkår altid være gældende, men hvis du kun bruger Parlay Bingo, vil de bingospecifikke betingelser og vilkår og bingosystemregler være gældende, men ikke de betingelser og vilkår, der er gældende for andre produkter fra Parlay).

Der er også andre dele, der er relevante (f.eks. vores fortrolighedspolitik, vores politik om ansvarsfuldt spil og andre aspekter), og som altid vil være gældende, og disse anses også for at være en del af betingelserne og vilkårene.

Hvis der er uoverensstemmelser mellem de generelle betingelser og vilkår og noget andet, vil de generelle betingelser og vilkår være gældende.

HVEM ER VI?

Med "du", "dig", "din", "dit", "dine", "kunde" og "spiller" menes vores kunde, der registrerer sig hos os for at få adgang til og bruge tjenesterne fra Parlay Games. Med "vi", "vores", "os" og "Parlay Games" menes de virksomheder, der er medlemmer af Parlay Entertainment Group, og som leverer tjenesterne fra Parlay Games.

Nærmere oplysninger om disse virksomheder er som følger:

Parlay Games Limited er registreret i Alderney, British Channel Islands (nr. 1747) og har registreret hjemsted på York House, Victoria Street, Alderney, GY9 3TA.

Når du registrerer dig, åbner, får adgang til eller anvender en brugerkonto hos os (herunder foretagelse og modtagelse af betalinger), handler du med Parlay Games Limited.

Parlay Games Limited er under licens og er reguleret i henhold til lovgivningen i Alderney af Alderney Gambling Control Commission ("AGCC") (www.gamblingcontrol.org) under licens udstedt af AGCC den 9. juni 2009 med licensnummer 010. AGCC er en tilsynsmyndighed i Alderney.

Vi anvender forskellige websteder til levering af tjenesterne fra Parlay Games ("websteder").

De vigtigste er [indtast URL her]. Vi kan fra tid til anden tilføje eller udskifte sekundære eller associerede websteder.

ANVENDELIGHED AF BETINGELSERNE OG VILKÅRENE

DU SKAL LÆSE DE GENERELLE OG PRODUKTSPECIFIKKE BETINGELSER OG VILKÅR SAMT HUS- ELLER SPILLEREGLERNE GRUNDIGT, FØR DU REGISTRERER DIG HOS OS, HVOREFTER DU BØR UDSKRIVE OG GEMME DEM SAMMEN MED ALLE BEKRÆFTELSES-E-MAILS, TRANSAKTIONSDATA, PRODUKTSPECIFIKKE BETINGELSER SAMT BETALINGSMETODER, DER ER RELEVANTE FOR DIN ANVENDELSE AF TJENESTERNE FRA PARLAY GAMES. VI GEMMER IKKE VORES KONTRAKT MED DIG, SÅ DU SKAL SELV UDSKRIVE DEN TIL EGEN DOKUMENTATION.

I særdeleshed dette dokument, Generelle betingelser og vilkår, er omfattende. Du bør læse alle dokumenterne, da du er bundet af dem alle. For nemheds skyld kan du dog nedenfor finde links til de afsnit, der fokuserer særligt på specifikke dele af betingelserne. Klik på de respektive links for at gå direkte til det pågældende afsnit.

• Dig og dit ansvar
• Åbning af konto
• Brugeroplysninger, loginoplysninger og brug af kundekonto
• Alders- og identitetsverificering
• Forhindring af hvidvaskning af penge og andre sikkerhedskontroller
• Elektroniske midler
• Hævninger og indskud
• Kundekonti, der står i bero eller er inaktive
• Suspendering og lukning af konto
• Spilbegrænsninger og selvudelukkelse
• Foretagelse af indsatser eller væddemål
• Gyldige indsatser og væddemål
• Computeroverførsler og software til tilfældig talgenerering
• Sikkerhed og fortrolighed
• Databeskyttelse og personlig data
• Svindel, aftalt spil, upassende opførsel og ulovlig aktivitet
• Chat/community-rum
• Bonusser og reklametilbud
• Licensaftale og intellektuel ejendom
• Erstatningsansvar
• Klager og tvister
• Diverse
• Gældende lovgivning og jurisdiktion
• Delte spil, bord- og databaseplatforme
• Annullering af indsats og hævning

DIG OG DIT ANSVAR

1. Du bekræfter over for os, at du er over 18 år gammel eller er over den lovbefalede aldersgrænse for at spille hasard i dit bopælsland, og du erkender, at det er ulovligt for dig at deltage i hasardspil, hvis du er under 18 år gammel eller under den lovbefalede aldersgrænse i dit land.
2. Du bekræfter over for os, at du har de mentale evner til at tage ansvar for dine egne handlinger og således kan indgå en juridisk bindende aftale med os.
3. Du forstår, at ansatte ved Parlay Games, dets licenstagere, distributører, forhandlere, associerede selskaber eller datterselskaber ikke må deltage i tjenesterne fra Parlay Games undtagen med henblik på test, verificering osv.
4. Du accepterer, at det er dit ansvar at sikre overholdelsen af gældende lokale eller nationale love, før du registrerer dig hos os og/eller handler med os, og du erkender, at der kan være specifikke love i dit land, dit bopælssted eller det sted, hvor dine indsatser eller væddemål gives til os, som forbyder hasardspil.
5. Du bekræfter over for os, at du ikke vil oprette adgang til eller bruge tjenesterne fra Parlay Games fra en jurisdiktion, der forbyder en sådan adgang eller brug, eller hvis du er borger i et land, der forbyder sine indbyggere at deltage i hasardspil (herunder, men ikke begrænset til, USA og dets territorium og tilhørende områder).
6. Du accepterer, at vi ikke kan påtage os noget ansvar for overtrædelse af en eventuel gældende lokal eller national lov fra din side.
7. Du accepterer, at eventuelle forslag eller materialer fra os ikke udgør et tilbud, en henvendelse eller en invitation fra os om at bruge eller abonnere på en form for væddemål, spil eller anden ydelse i en jurisdiktion, hvor sådanne aktiviteter er forbudt ved lov.
8. Du accepterer, at vi forbeholder os retten til uanset begrundelsen herfor og når som helst at kunne nægte udbetaling af gevinster, at lukke din konto og at suspendere din adgang til tjenesterne fra Parlay Games, hvis du menes at overtræde disse krav.
9. Du accepterer, at vi også forbeholder os retten til helt eller delvist at blokere for tilvejebringelsen af tjenesterne fra Parlay Games til et hvilket som helst område uanset baggrunden herfor uden varsel.
10. Du bekræfter, at din interesse i tjenesterne fra Parlay Games er personlig og ikke professionel, og at du deltager udelukkende for din egen underholdnings skyld.
11. Du forstår, at du ved at bruge tjenesterne fra Parlay Games kan tabe penge, og du påtager dig det fulde ansvar for sådanne tab.
12. Du indvilliger i betingelserne for tjenesterne fra Parlay Games fra de forskellige virksomheder, der er angivet i disse betingelser og vilkår.

ÅBNING AF KONTO

1. Du skal åbne en konto hos os (en "kundekonto" eller "konto"). Med kundekontoen kan du deltage i de forskellige produkter, der leveres gennem tjenesterne fra Parlay Games. Adgang til og brug af disse produkter er underlagt de relevante produktspecifikke betingelser samt spillereglerne eller husreglerne, som du allerede har accepteret ved at åbne din kundekonto.
2. Ethvert kreditkort, betalingskort eller enhver anden betalingsform, som du meddeler os i forbindelse med åbningen af en kundekonto eller på et senere tidspunkt til brug med en konto, skal være dit og skal være udstedt i dit navn. Vi har ret til at antage, at du overholder dette.
3. Penge, der står på din kundekonto, opbevares separat fra vores virksomhedsmidler, og de er ikke underlagt nogen specifikke forvaltningsordninger, men du accepterer, at dette ikke berettiger dig til renter, men at vi er berettiget til at beholde disse.
4. Kun én kundekonto er tilladt pr. kunde, og registreringen af kundekontoen skal foretages af dig personligt. Vi forbeholder os retten til at lukke eventuelle dobbelte kundekonti og at ugyldiggøre indsatser eller væddemål, der er foretaget gennem dobbelte kundekonti. Du kan anmode om en ny kundekonto ved at kontakte os på help@parlaygames.com med angivelse af en begrundelse for anmodningen om den nye konto. Hvis der åbnes en ny kundekonto (hvilket sker efter vores skøn), vil den gamle kundekonto blive lukket.
5. Hvis der ved en fejltagelse indsættes penge på din kundekonto, er vi berettiget til at foretage passende korrigerende handlinger. Hvis du bruger penge, der ved en fejltagelse er indsat på din konto, til indsatser eller væddemål, kan vi ugyldiggøre sådanne indsatser og væddemål og tilbageføre eventuelle gevinster efter vores skøn.
6. Hvis du hæver penge, der ved en fejltagelse er indsat på din kundekonto, skal du på vores anmodning refundere disse, og vi er berettiget til at modregne eventuelle efterfølgende beløb, som du indsætter hos os, som kompensation for denne hæftelse.
7. Hvis du har brug for hjælp til at åbne en kundekonto, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.

BRUGEROPLYSNINGER, LOGINOPLYSNINGER OG BRUG AF KUNDEKONTO

1. Ved åbning af en kundekonto skal du vælge et brugernavn og en adgangskode, der skal bruges til at få adgang til din kundekonto. Du kan når som helst ændre din adgangskode via Min konto - Profil (My Account - Profile).
2. Du skal opbevare dit brugernavn og din adgangskode sikkert. Dette er dit ansvar. Indsatser og væddemål foretaget af tredjepart, der kender disse oplysninger, vil blive anset som værende gyldige.
3. Det er alene dit ansvar at sikre, at alle informationer, du giver til os, handler om dig personligt, er nøjagtige og opdaterede, og at de forbliver sådan, og i tilfælde af transaktionsinformationer, som f.eks. indskud og hævninger, at de afspejler dine intentioner.
4. Du må under ingen omstændigheder tillade nogen anden person (herunder, men ikke begrænset til, personer under den lovbefalede aldersgrænse for spil) at bruge din kundekonto, at acceptere gevinster eller at deltage i tjenesterne fra Parlay Games.
5. Hvis du har mistanke om, at tredjepart har fået kendskab til dit brugernavn og/eller din adgangskode, skal du omgående kontakte vores kundeservice.
6. Vi henviser til vores fortrolighedspolitik, som er gældende for dine oplysninger.

ALDERS- OG IDENTITETSVERIFICERING

1. Ved beslutningen om hvorvidt din ansøgning om en kundekonto skal godkendes, videregiver vi måske de informationer, du har givet til os, til autoriserede tredjeparter for at få din identitet og/eller kortoplysninger bekræftet. De vil kontrollere alle detaljer, som vi giver dem, i alle de databaser (offentlige eller private), som de har adgang til, og vil gemme dokumentation for denne kontrol.
2. Du indvilliger i, at vi må behandle, anvende, gemme og offentliggøre personlige oplysninger, som du giver i forbindelse med din ansøgning, og at sådanne personlige data må gemmes af os eller de tredjeparter, som vi har videregivet oplysningerne til.
3. I særdeleshed ønsker vi at bekræfte enhver information, du giver os, når du ansøger om en kundekonto eller forsøger at foretage en hævning for herved at sikre, at du er 18 år eller derover eller er over den lovbefalede aldersgrænse for hasardspil i dit land. Dette gælder i særdeleshed, når vi identificerer brugen af en betalingsmetode, som kan være tilgængelig for personer, der er under den lovbefalede aldersgrænse for hasardspil, og forsøg på at indsætte eller hæve penge kan blive blokeret, indtil det er lykkedes os at gennemføre verificeringsprocessen.
4. Vi vil forsøge at gennemføre vores verificeringsproces elektronisk, men hvis ikke dette er muligt, kan du blive bedt om at fremvise yderligere dokumentation, og du vil da være forpligtet til at sende denne dokumentation til os inden for senest 72 timer efter vores anmodning. Dette kan betyde, at du skal sende os dokumentation som f.eks. en farvekopi af fotosiden i dit pas, dit kørekort, andre statsligt anerkendte id-former med billede samt en kopi af en nylig regning fra et forsyningsværk, en bank- eller kortoversigt, en maskeret kopi af det til betalingen anvendte kort eller eventuelt andre dokumenter, som vi med rimelighed kan kræve til dette formål.
5. Du vil ikke kunne åbne eller i nogle tilfælde bruge din konto eller hæve eventuelle gevinster, før vores verificeringsproces er blevet tilfredsstillende gennemført både med henblik på identitet, kortoplysninger og alder. Hvis dette ikke kan lade sig gøre, er vi under alle omstændigheder berettiget til at suspendere din kundekonto for at forhindre dig i at spille eller hæve gevinster, indtil disse kontroller er blevet tilfredsstillende gennemført.
6. Hvis aldersverificeringen viser, at du er mindreårig, vil vi returnere alle indsatser til dig, men vi er ikke forpligtede til at udbetale eventuelle gevinster til dig.
7. Vi kan endvidere når som helst foretage tilfældige sikkerhedskontroller, og du accepterer, at vi har ret til at kræve yderligere dokumentation for at bekræfte dine oplysninger i denne sammenhæng.
8. Af sikkerhedsmæssige hensyn og for din egen beskyttelse vil telefonopkald, e-mail-meddelelser og live-supportchat til vores kundeservice blive optaget og overvåget.

FORHINDRING AF HVIDVASKNING AF PENGE OG ANDRE SIKKERHEDSKONTROLLER

1. Med hjemmel i gældende love om hvidvaskning af penge og andre forhold kan vi udføre specifikke kontroller og forbeholder os retten til at nægte at acceptere indskud og/eller udbetaling af gevinster, indtil disse kontroller er gennemført.
2. Hvis du ønsker at hæve midler ud over den daglige beløbsgrænse (nærmere oplysninger om dette kan findes i afsnittet Hjælp), skal du kontakte vores betalingsafdeling. Vi forbeholder os retten til at anmode om yderligere dokumentation fra dig under disse omstændigheder.
3. Midler, der er indsat på en kundekonto, skal komme fra en kilde, der ikke er relateret til kriminelle eller ulovlige aktiviteter. Vi kan være forpligtede til at meddele de relevante myndigheder om det, hvis vi får kendskab til midler fra sådanne kilder.

ELEKTRONISKE MIDLER

1. Vi opbevarer dine midler på din kundekonto. Dine disponible midler vil blive vist, når du logger på din konto. Du indvilliger i, at vi stiller sådanne oplysninger til rådighed for dig på webstederne.
2. Du accepterer, at alle betalinger og hævninger foretages gennem denne kundekonto. Den pengemæssige opdatering af din kundekonto vil finde sted via en afstemning af data for forskellige produkter og de aktuelle midler, der opbevares af os på din kundekonto.

HÆVNINGER OG INDSKUD

1. Eventuelle referencer til betalinger til eller hævninger fra en kundekonto refererer til betalinger til os, eller betalinger foretaget af os, som fra tid til anden foretages gennem vores betalingssystemer og -processer.
2. Vi har forskellige metoder til foretagelse af indskud eller hævninger fra en kundekonto. Yderligere oplysninger om de aktuelt tilgængelige betalingsindstillinger og eventuelt tilknyttede gebyrer kan findes i afsnittet Hjælp. Oplysninger om beløbsgrænser for indskud og hævninger, behandlingstider, forudsætninger samt administrationsgebyrer kan også findes i afsnittet.
3. Det er når som helst kun muligt at have én betalingsmetode registreret på en kundekonto.
4. Undtagen hvor der er begrænsninger for hævninger (f.eks. i forbindelse med midler fra bonusordninger), kan du til enhver tid hæve midler fra din kundekonto under forudsætning af, at alle betalinger er blevet bekræftet, og at de for dig relevante verificeringsprocedurer er blevet gennemført med et tilfredsstillende resultat.
5. Du kan på anmodning herom hæve det fulde beløb fra din konto.
6. Midler, der hæves, vil altid blive krediteret tilbage til kilden for indskuddet, medmindre det er forbudt eller ikke er muligt for os at gøre dette, i hvilket tilfælde hævningen vil blive foretaget via en anden metode. I sådanne tilfælde forbeholder vi os af sikkerhedsmæssige hensyn retten til at foretage yderligere verificering.
7. Vi tillader ikke overførsler mellem kunderne.
8. Vi tager ikke gebyrer for indskud via bankoverførsel, debet- eller kreditkort, selvom du bør være opmærksom på, at nogle kreditkortfirmaer kategoriserer spilletransaktioner som "kontant" og kan pålægge et fast og/eller et rentebaseret gebyr fra betalingsdatoen.
9. Hvis du foretager gentagne indskud eller hævninger uden tilsvarende spilleaktivitet på et produkt fra Parlay Games (hvilket defineres ud fra vores rimelige skøn), forbeholder vi os retten til at videresende tilknyttede bankgebyrer til dig ved at debitere din kundekonto, men vil på forhånd give dig meddelelse herom, så du kan standse en sådan aktivitet.
10. Bankoverførsler til og fra bankkonti (indskud og hævninger) pålægges bankgebyrer, som kan variere afhængigt af det overførte pengebeløb, og disse skal betales af kunden.
11. Vi forbeholder os retten til at opkræve et rimeligt gebyr ved eventuelle valutavekslinger, der måtte finde sted, uden at der har været en efter vores rimelige skøn passende spilleaktivitet på et produkt fra Parlay Games, således at kunden kan anses for at udnytte udsving i vekselkurser. Vores valutavekselgebyrer beregnes i henhold til den daglige kurs på www.xe.com.
12. Hvis du vælger eller er nødsaget til at blive betalt med check, skal checken indløses inden for tre måneder, hvorefter den vil blive annulleret og midlerne ført tilbage til din konto. Der vil også blive pålagt et administrationsgebyr på GBP 10 (eller tilsvarende beløb i anden valuta), og vi hæfter ikke for yderligere administrationsgebyrer (herunder, men ikke begrænset til, gebyrer i fremmed valuta), der er pådraget som et direkte resultat af sådanne betalinger.
13. Vi tilbyder ikke kreditkonti.

KUNDEKONTI, DER STÅR I BERO ELLER ER INAKTIVE

1. Hvis du ikke har logget på din kundekonto eller på anden vis ikke har haft adgang til eller brugt kontoen i en periode på 12 kalendermåneder, vil din kundekonto blive anset for at stå i bero eller være inaktiv. Hvis vi har suspenderet din kundekonto i en sådan periode af de i afsnittet "Suspendering og lukning af konto" angivne årsager, vil kontoen på lignende vis blive anset for at stå i bero eller være inaktiv.
2. En kundekonto, der anses for at stå i bero eller være inaktiv, vil blive behandlet i henhold til gældende love eller bestemmelser.

SUSPENDERING OG LUKNING AF KONTO

1. Under visse omstændigheder kan vi være nødt til at suspendere din konto eller få adgang til pengene på din kundekonto, hvilket betyder, at du midlertidigt ikke kan bruge eller hæve dine midler.
2. En konto eller adgang til penge herpå kan suspenderes af flere årsager, herunder hvis vi har mistanke om, at sikkerheden på din konto er blevet komprommiteret, eller hvis din konto er blevet anvendt til ulovlige aktiviteter eller svindel (herunder hvidvaskning af penge), eller hvis der har været tilbageførsler til din konto, eller hvis vi har dig mistænkt for at være involveret i aftalt spil eller snyd, eller hvis du er under 18 år gammel, eller hvis du befinder dig i en jurisdiktion (eller er borger i en jurisdiktion), hvor tilvejebringelsen af produkter fra Parlay Games eller brugen heraf er ulovlig.
3. Vi vil forsøge at færdiggøre eventuelle undersøgelser og håndtere årsagen til mistanken så hurtigt som praktisk muligt under hensyn til gældende love og forskrifter, men indtil da kan vi fastholde suspenderingen eller vælge at lukke din konto efter eget skøn. Vi kan også når som helst iværksætte en suspendering eller lukke din kundekonto (efter eget skøn).
4. Hvis vi suspenderer en kundekonto eller adgangen til midlerne herpå, vil vi fjerne disse restriktioner, hvis du indgiver en klage og frembringer rimelige beviser i forhold til den pågældende situation. Sådanne beviser skal være os i hænde senest tre (3) måneder fra datoen for suspenderingen. Proceduren for indgivelse af klager fremgår af afsnittet "Klager og tvister" nedenfor.
5. Vi forbeholder os retten til når som helst og efter eget skøn at kunne lukke en kundekonto. Vi vil på forhånd give dig rimelig meddelelse herom, medmindre omstændighederne dikterer, at vi retligt eller i praksis ikke kan gøre dette.
6. Du har retten til når som helst at lukke din kundekonto under forudsætning af, at der ikke er et udestående skyldigt beløb til os. Du bedes gøre os opmærksomme på dit ønske om at lukke en kundekonto ved at kontakte vores kundeservice. I dette tilfælde vil beløbet på din kundekonto blive overført til dig via en af os valgt betalingsmetode.
7. Du indvilliger i, at tilbageførsler af eventuelle indskud anses som værende et brud på disse betingelser og vilkår og berettiger os til at suspendere eller lukke din kundekonto og bringe vores forhold med dig til ophør. I sådanne tilfælde forbeholder vi os retten til at tilbageholde midler på kontoen (herunder gevinster) som kompensation for eventuelle gebyrer i forbindelse med tilbageførsler.
8. Hvis du af en eller anden grund mister retten til midlerne på din kundekonto (f.eks. på grund af kriminel aktivitet), vil midlerne blive behandlet i henhold til gældende love eller bestemmelser.
9. Du bør være opmærksom på, at disse bestemmelser er tilføjelser til eventuelle andre bestemmelser for et specifikt produkt fra Parlay Games (f.eks. produktspecifikke betingelser, spilleregler eller husregler), og at de mest restriktive regler vil være gældende i tilfælde af konflikt mellem reglerne.

INDSKUDSBEGRÆNSNINGER OG SELVUDELUKKELSE

1. Når du først foretager et indskud til os og når som helst derefter, kan du indstille en indskudsbegrænsning eller en anden grænse (f.eks. for indsatser, væddemål eller tab). Disse funktioner står til din rådighed i henhold til vores politik om ansvarsfuldt spil, og du skal følge procedurerne i denne politik. Kunder skal være særligt opmærksomme på, at de efter at have indstillet en beløbsgrænse skal logge ud og på igen for at være sikre på, at beløbsgrænsen er blevet aktiveret.
2. Vi vil træffe alle rimelige forholdsregler for at sikre, at de beløbsgrænser, du indstiller, overholdes, men vi hæfter ikke over for dig, hvis du omgår vores procedurer (hvis f.eks. midlerne til og fra din konto overstiger din beløbsgrænse).
3. Selvom de fleste kunder kan fornøje sig med deres spil, bliver hasardspil for et lille antal kunder ikke ved med at være sjovt. For disse kunder, der ønsker at sætte en begrænsning på deres spil, har vi en selvudelukkelsesfunktion. Vi henviser også til vores politik om ansvarsfuldt spil, som understreger, hvor alvorligt vi behandler dette emne, og den hjælp, vi yder hertil.
4. Selvudelukkelse er en formel proces, hvor vi ophører med at tillade dig at have eller bruge en kundekonto hos os i en periode fra seks måneder til permanent alt efter din anmodning. Det kan også være, at du ønsker at holde en pause fra dit spil, i hvilket tilfælde du kan vælge en kort ekskluderingsperiode på mellem én uge og tre måneder. I en eventuel ekskluderingsperiode kan vi ikke acceptere indskud, indsatser eller væddemål fra dig og tillader dig heller ikke at få adgang til produkterne fra Parlay Games.
5. Hvis du ønsker en selvudelukkelse på seks måneder eller mere, vil vi lukke din kundekonto, returnere en eventuel saldo til dig og fjerne dig fra vores mailingliste. Når først du har ekskluderet dig selv, kan vi ikke af nogen som helst årsag annullere processen (undtagen under en nedkølingsperiode), og du kan heller ikke anmode om at åbne en ny kundekonto.
6. Når selvudelukkelsesperioden er udløbet, kan du kontakte os med en anmodning om, at vi genåbner din kundekonto, hvilket vi vil gøre efter eget skøn. Efter en sådan anmodning vil vi (hvis vi genåbner din konto) give dig en 7-dages nedkølingsperiode, før du igen får adgang til tjenesterne fra Parlay Games. I denne periode kan du vælge at genaktivere ekskluderingen.
7. For at kunne bruge vores spilbegrænsninger eller selvudelukkelsesfunktion skal du være logget på din kundekonto. Vi vil effektuere din anmodning ved modtagelse og bekræftelse fra dig via e-mail på din eksterne e-mail-konto, når vi har oprettet udelukkelsen. Vi vil anvende alle rimelige midler for at sikre, at anmodninger om selvudelukkelse overholdes.
8. Der findes software fra forskellige organisationer, der kan hjælpe dig med selvudelukkelse. Du kan også finde flere råd og oplysninger om ansvarsfuldt spil samt beskyttelse af mindreårige og udsatte personer på følgende adresser: http://www.adictel.com/da; www.majorgaarden.dk og www.ludomani.dk.
9. Efter implementering af rimelige kontroller og sikkerhedsforanstaltninger for at sikre, at du under selvudelukkelsen ikke kan få adgang til vores websteder, og at du ikke modtager reklamemateriale fra os om hasardspil, kan vi ikke holdes ansvarlige af dig eller tredjepart, hvis du alligevel er i stand til at fortsætte med at spille på vores websteder, eller hvis der uforsætligt bliver sendt reklamemateriale til dig. Du bør også bemærke, at selvudelukkelsen fra tjenesterne fra Parlay Games ikke udelukker dig fra andre lignende tjenester, og du bør derfor også sørge for at udelukke dig selv fra disse. Vi kan ikke holdes ansvarlige for, at du eventuelt fortsætter med at spille andetsteds (uanset det pågældende websted eller sted).
10. Forsøg fra din side på at ændre eventuelle registreringsoplysninger eller åbne en ny kundekonto med de samme grundlæggende oplysninger, men angivet på en anden måde i registreringsformularen, vil blive anset af os som et forsøg på at omgå en udelukkelse og vil dermed berettige os til at lukke din adgang til tjenesterne fra Parlay Games permanent.
11. Vi vil til enhver tid under enhver spilaktivitet, uanset om dette er i en periode med selvudelukkelse hos os eller andre udbydere, råde dig til at søge øjeblikkelig professionel hjælp, hvis du på nogen måde har det dårligt med at spille.

FORETAGELSE AF INDSATSER ELLER VÆDDEMÅL

1. Du kan foretage indsatser eller væddemål ved hjælp af et eller flere produkter fra Parlay Games op til det beløb, der er indsat på din kundekonto. Vi tilbyder ikke kreditkonti.
2. Du er forpligtet til at kontrollere, at dine indsendte instruktioner om din indsats eller dit væddemål er korrekte, før du bekræfter indsatsen eller væddemålet. Det er dit ansvar at sikre, at eventuelle indsatser eller væddemål fra dig er udtryk for din intention, og vi kan ikke holdes ansvarlige for nogen fejltagelse fra din side.
3. Når du foretager et væddemål, og det accepteres via et produkt fra Parlay Games, vil det tilsvarende beløb blive trukket fra din kundekonto.
4. Hvis der på noget tidspunkt er uenighed om oplysningerne om en indsats eller et væddemål foretaget via et produkt fra Parlay Games eller om resultatet af en sådan indsats eller et væddemål, vil vores elektroniske registreringer (som er en del af vores lovregulerede og reviderede tekniske faciliteter) være gældende.

GYLDIGE INDSATSER OG VÆDDEMÅL

1. Forslag eller andre informationer fra os vedrørende en del af tjenesterne fra Parlay Games er ikke et tilbud, men en invitation til kunderne om at foretage transaktioner for indsatser eller væddemål, der kan accepteres af os. En indsats eller et væddemål er kun gyldigt, hvis det følges af en elektronisk bekræftelse af accept. Først da bliver det deponeret på vores servere. Denne accept vises med oprettelsen af et hånd- eller spilidentifikationsnummer eller med en anden transaktions- eller spilreference.
2. Du indvilliger i, at registreringerne i tjenesterne fra Parlay Games er den endelige myndighed ved bestemmelse af gyldigheden og betingelserne for eventuelle indsatser eller væddemål foretaget af dig samt af de omstændigheder, hvorunder de er foretaget.
3. Vi forbeholder os retten til at nægte alle eller dele af en indsats eller et væddemål givet til os, til at ugyldiggøre accepterede indsatser eller væddemål og til at tilbageholde udbetalinger uanset baggrunden herfor, hvis vi har grund til at tro følgende (men ikke begrænset hertil):
   • At du er under den lovbefalede aldersgrænse for hasardspil i dit bopælsland.
   • At du er involveret i en form for aktivitet, der efter vores skøn er ulovlig eller uacceptabel (herunder svindel, hvidvaskning af penge, aftalt spil, misbrug af bonusordninger, spilaftaler eller snyd af enhver art).
   • At du er i en jurisdiktion (eller er borger i en jurisdiktion), hvor tilvejebringelsen af et produkt til dig fra Parlay Games eller din brug heraf er ulovlig.
4. Vi er kun forpligtede til at udbetale gevinster, der er blevet vundet på ærlig vis i henhold til disse betingelser og vilkår. Alle gevinster vil blive sat ind på din kundekonto.

COMPUTEROVERFØRSLER OG SOFTWARE TIL TILFÆLDIG TALGENERERING

1. Du accepterer fuldt ud, at tjenesterne fra Parlay Games og din interaktion er afhængig af, at driften af computersystemer og netværker, herunder kommunikationsmedier, er tilfredsstillende, og at en sådan drift ikke altid kan garanteres at være tilgængelig, nøjagtig eller tilfredsstillende.
2. Du accepterer også, at alle instruktioner og svar sendes mellem dig og os og/eller tredjepart over internettet eller via andre kommunikationsmedier, over hvilke hverken du eller vi har kontrol, og at vi ikke kan påtage os ansvaret for fejl eller unøjagtigheder som følge af de forbindende medier.
3. Vi vil anvende alle rimelige midler for at håndtere enhver fejl eller fejlfunktion i vores egne systemer og behandle kunderne retfærdigt i den henseende. Nogle af konsekvenserne af sådanne situationer (i særdeleshed vedrørende afbrudt spil) behandles i de produktspecifikke betingelser og vilkår samt i de respektive husregler eller spilleregler.
4. Vores registreringer er endegyldige beviser for alle transaktioner (både med hensyn til type og værdi), der er foretaget med os.
5. Du accepterer fuldt ud og er indforstået med, at software til tilfældig talgenerering vil bestemme resultatet af indsatser eller væddemål for produkterne fra Parlay Games (undtagen eventuelle peer-to-peer-spil), og at de registreringer, der foretages af denne software, er endelige og uomtvistelige i enhver henseende.
6. Enhver form for klientsoftware, der er leveret til dig eller er downloadet af dig, og som kan aktivere eller muliggøre forbindelse til et produkt fra Parlay Games, anses for at være din indgangssoftware til tjenesterne fra Parlay Games, og de oplysninger, der leveres af denne software vil være bindende for dig.

SIKKERHED OG FORTROLIGHED

1. Du indvilliger i, at sikkerhed er vigtig for begge parter. Ud over sikkerhedskontroller vil vi anvende alle rimelige midler med henblik på at beskytte sikkerheden af vores drift samt kommunikationen mellem dig og os, herunder ved brug af sikker teknologi til beskyttelse af de oplysninger, som kunderne sender til os.
2. Vi vil anvende alle rimelige midler med henblik på opretholdelse af anti-denial-of-service (DOS) og anti-distributed-denial-of-service (DDOS) til beskyttelse af vores egne systemer, antivirus samt andre teknologiske midler og processer for at sikre adgangen til vores systemer samt informationerne heri mod ondsindede angreb.
3. Vi vil håndtere oplysninger i henhold til vores fortrolighedspolitik, som beskriver, hvordan vi håndterer og beskytter dine personlige informationer, samt i overensstemmelse med relevante databeskyttelseslove og bestemmelser med relevans for vores virke.
4. Du er indforstået med, at vi er berettiget til at dele eller kan være påkrævet at dele dine personlige oplysninger med kontrolmyndigheder og godkendte organer i medfør af bestemmelser med relevans for vores virke samt med retshåndhævende myndigheder med henblik på efterforskning af svindel, hvidvaskning af penge eller andre ulovlige handlinger.

DATABESKYTTELSE OG PERSONLIG DATA

For at sikre at dit kredit-, hæve- eller kontokort ikke bliver brugt uden din tilladelse, vil vi i passende tredjepartsdatabaser kontrollere navn, adresse og andre personlige oplysninger, der er angivet af dig under bestillingsprocessen. Ved at acceptere disse betingelser og vilkår tillader du, at sådanne kontroller bliver foretaget. I udførelsen af disse kontroller kan personlige oplysninger, der er blevet oplyst af dig, blive offentliggjort til et registreret kreditoplysningsbureau, som kan føre en optegnelse over denne oplysning. Du kan være sikker på, at dette udelukkende foretages for at bekræfte din identitet, at der ikke udføres en kreditkontrol, og at din kreditværdighed vil være uanfægtet. Alle de oplysninger, der er blevet givet af dig, vil blive behandlet sikkert og i streng overensstemmelse med databeskyttelsesloven af 1998.

SVINDEL, AFTALT SPIL, UPASSENDE OPFØRSEL OG ULOVLIG AKTIVITET

1. Vi kan have grund til mistanke om, at du har været involveret i svindel, upassende handlinger, aftalt spil, vildledende aktivitet, spilaftaler, manipulerende aktivitet, snyd eller andre uacceptable handlinger (hvorvidt de er ulovlige eller ej) i relation til din adgang til eller brug af tjenestene fra Parlay Games. En sådan aktivitet kan omfatte, men ikke er begrænset til følgende:
   • Hvis du har brugt eller forsøgt at bruge softwarebaserede metoder eller teknikker eller hardwareenheder til deltagelse i et produkt fra Parlay Games eller til manipulering af et af vores spilsystemer eller andre systemer.
   • Hvis du har introduceret eller har forsøgt at introducere virus eller andet skadeligt eller ondsindet program eller materiale til vores systemer.
   • Hvis du har introduceret eller har forsøgt at introducere injurierende, obskønt, krænkende eller ulovligt materiale til vores systemer.
   • Hvis du har foretaget aftalt spil eller forsøgt at foretage aftalt spil med en anden bruger eller brugere af et produkt fra Parlay Games.
   • Hvis du har deltaget i at tabe penge med fuldt overlæg til en anden spiller (som f.eks. "chip dumping").
   • Hvis du har misbrugt bonusbaserede tilbud eller reklamer fra os.
   • Hvis du har afgivet forkerte oplysninger.
2. Hvis vi har nogen mistanke, er vi forpligtede til efter eget skøn at iværksætte passende foranstaltninger, hvilket kan omfatte, men ikke er begrænset til følgende:
   • Omgående blokering af din adgang til produkter fra Parlay Games.
   • Lukning af din kundekonto.
   • Suspendering af din kundekonto.
   • Inddragelse af alle midler på din kundekonto.
   • Ugyldiggørelse af indsatser og væddemål, der er foretaget af dig, og som for os forekommer at være foretaget ved hjælp af en sådan aktivitet.
3. Vi forbeholder os retten til at søge at indføre de strengeste civilretlige og strafferetlige sanktioner mod enhver kunde, der er involveret i svindel, samt at meddele dette til de relevante forvaltningsmyndigheder eller retshåndhævende myndigheder, hvis dette er passende. Vi forbeholder os retten til at tilbageholde betalinger til en kunde i tilfælde af påstået svindel, eller hvis der foreligger mistanke om svindel.
4. Du skal på vores foranledning holde os skadesløse og er pligtig at betale til os alle omkostninger, gebyrer eller tab, som vi måtte have pådraget os (herunder direkte, indirekte eller følgetab, tab af fortjeneste samt tab af omdømme), og som er opstået direkte eller indirekte som følge af svindel, upassende aktivitet, aftalt spil, vildledende aktivitet, spilaftaler, manipulerende aktivitet, snyd eller andre uacceptable aktiviteter fra din side (uanset om disse er ulovlige eller ej).

CHAT/COMMUNITY-RUM

1. I nogle produkter fra Parlay Games har du mulighed for at interagere med andre kunder i virtuelle chat- og community-rum. Formålet med disse rum er at stille underholdning og kommunikation til rådighed for alle kunder. Vi forbeholder os retten til helt at fjerne sådanne rum eller blokere adgangen hertil for enhver kunde på et hvilket som helst tidspunkt.
2. Du indvilliger i, at du er ansvarlig for din egen brug af chat- og community-rum, og at du vil overholde reglerne for chat- og community-rum, som fremgår af disse betingelser og vilkår samt i de specifikke produkter fra Parlay Games. Du accepterer, at hvis du bryder en regel for disse rum, vil du blive låst ude af det pågældende rum, enten i en periode eller permanent.
3. Du indvilliger i, at alle chatsamtaler skal udføres på engelsk eller på det specifikke sprog for et specialdesignet sprogspil, og at du kun må chatte på en måde, som ville være passende for et møde ansigt til ansigt.
4. Du accepterer i særdeleshed, at enhver form for beskidt, krænkende eller upassende sprogbrug ikke vil blive tolereret, og at du ikke tillades at chikanere, true eller bringe andre kunder i forlegenhed.
5. Du indvilliger i, at du via chat- eller community-rum ikke vil transmittere eller gøre nogen form for injurierende, truende, obskønt, skadeligt eller pornografisk materiale offentligt tilgængeligt, ej heller materiale, der på nogen måde krænker eller overtræder andres rettigheder (herunder intellektuel ejendomsret, ret til fortrolighed eller ret til privatliv) eller materiale, der kan vække forargelse, virke foruroligende eller skabe ulempe, eller materiale, der ikke overholder alle relevante love.
6. Du indvilliger specifikt i ikke at chatte om et spil, mens det er i gang, at give råd til andre spillere via chat under et spil, at opfordre en spiller til en handling, at chatte om aktuelt givne kort eller om kort, du har haft på hånden.
7. Du accepterer, at chat- og community-rummene overvåges, at alle samtaler i sådanne rum logges og optages, og at alle mistænkelige chatsamtaler anmeldes til de relevante myndigheder.
8. Du accepterer også, at du ikke må promovere andre væddemåls- eller spilprodukter (ud over produkterne fra Parlay Games) hverken i chat- og community-rummene eller andre steder på webstederne.
9. Du accepterer, at følgende forholdsregler er nødvendige ved brug af chat- eller community-rum: At holde din identitet hemmelig og ikke give dit fulde navn, din adresse, dit telefonnummer, din e-mail-adresse eller andre oplysninger til andre (andet end dem, der specifikt anmodes om af chatmoderatoren), som kan hjælpe andre personer til at finde frem til din rigtige identitet. Vi forbeholder os retten til at ændre dit valgte chat- eller kaldenavn, hvis dette synes upassende, kan krænke eller bringe andre i forlegenhed.
10. Du indvilliger i, at vi har ret til at kopiere, bruge, distribuere, tilpasse, ændre, vise, gengive og transmittere oplysninger, du afgiver i et chat- eller community-rum, og at vi har ret til at tillade andre brugere af tjenesterne fra Parlay Games at se og kopiere sådanne oplysninger til personlig brug. Du indvilliger dog i, at du ikke er berettiget til at gøre noget af dette uden vores godkendelse, og at vi ikke er forpligtede til at give dig denne.
11. Du er indforstået med, at med undtagelse af oplysninger, som vi selv har gjort offentligt tilgængelige, repræsenterer alle oplysninger, der deles i et chat- eller community-rum, den pågældende brugers personlige indtryk, holdninger, meninger eller andre ytringer og repræsenterer således ikke vores holdninger, og at vi ikke kan holdes ansvarlige for nogen af disse.
12. Du påtager dig ansvaret for de oplysninger, du måtte dele i et chat- eller community-rum, og du accepterer, at du er ansvarlig for konsekvenserne af sådanne oplysninger.
13. Du indvilliger i, at vi har ret til at redigere eller slette oplysninger i chat- eller community-rum, herunder, men ikke begrænset til, oplysninger, der er i modstrid med ovenstående regler.

BONUSSER OG REKLAMETILBUD

1. Du forstår, at du med registreringen til tjenesterne fra Parlay Games bliver bedt om at angive på registreringsformularen, om du indvilliger i at modtage markedsføringsmateriale eller oplysninger fra enten os, vores partnere eller udvalgte tredjeparter.
2. Vi kan fra tid til anden tilbyde dig eller belønne dig med bonusbeløb, der sættes ind på din kundekonto. En bonus kan kun bruges i forbindelse med det produkt fra Parlay Games, der er specificeret ved tildelingen af bonussen. Brugen af enhver bonus skal være i overensstemmelse med de yderligere betingelser og vilkår for det relevante bonustilbud, gældende betingelser for tilbuddet samt begrænsningerne for bonusudbetaling for det relevante tilbud eller den relevante belønning.
3. Underlagt betingelserne i vores fortrolighedspolitik og de gældende databeskyttelseslove forbeholder vi os ret til at sende særlige reklametilbud til dig. Reklametilbud kan have særlige betingelser tilknyttet og er kun tilgængelige i henhold til de gældende betingelser for et sådant reklametilbud.
4. Bonustilbud og reklametilbud (medmindre de udtrykkeligt er generelt tilgængelige) er kun beregnet til den adresserede modtager eller kategori af personer og kan ikke overføres til andre. Hvis du ikke er den tilsigtede modtager, eller hvis du ikke er med i den tilsigtede kategori, kan du ikke tage imod tilbuddet.
5. Når vi tilbyder at matche kundens første indskud på dennes konto, vil dette beløb blive optjent ved efterfølgende kontantspil på det relevante produkt fra Parlay Games og blive krediteret til kundekontoen i henhold til betingelserne og vilkårene for tilbuddet. Førstegangsindskud matches kun én gang pr. kunde.
6. Du accepterer, at det er dit ansvar at sikre, at ethvert bonustilbud eller reklametilbud, som du er interesseret i, stadig er tilgængeligt (hvis det kun er gyldigt i en vis periode), at du er berettiget til det, og at du har forstået de gældende betingelser for tilbuddet.
7. Vi forbeholder os retten til at begrænse antallet af gange, du kan deltage i bonus- eller reklametilbud. Medmindre det udtrykkeligt er angivet i selve tilbuddet, er bonus- og reklametilbud begrænset til én konto pr. person, familie, husholdningsadresse, e-mail-adresse, kreditkortnummer eller en anden fælles faktor (studenterforening, universitet, bibliotek osv.). Hvis flere deltagere er tilladt, forbeholder vi os retten til efter eget skøn at begrænse antallet af deltagere.
8. Identiteten af deltagerne i et bonus- eller reklametilbud vil blive fastlagt på basis af kriterier, som vi kan vælge efter eget skøn, som f.eks. alle eller enhver kombination af følgende: Navn, adresse, e-mail-adresse, kreditkortnummer, betalingskortnummer, debetkortnummer, IP-adresse eller andre former for identifikation.
9. Medmindre det udtrykkeligt er oplyst i de gældende betingelser, kan bonus- og reklametilbud ikke bruges i kombination med andre bonus- eller reklameordninger.
10. Aktiverings- eller udbetalingskravene skal, hvis sådanne er gældende, være opfyldt, før man kan spille med eller få udbetalt et bonus- eller reklamebeløb. Brug eller hævning af bonus- eller reklamebeløb er kun mulig ved overholdelse af de gældende betingelser, herunder, men ikke begrænset til, eventuelle kvalificerende eller begrænsende faktorer.
11. Alle hævninger kan underlægges en revision, før de behandles, og vi forbeholder os retten til at tilbagekræve en bonus eller gevinst, hvis hævningen ikke består revisionen.

LICENSAFTALE OG INTELLEKTUEL EJENDOM

1. Tjenesterne og produkterne fra Parlay Games omfatter enhver form for klientsoftware, der ejes af os eller er licenseret til os, og som kan leveres af os til dig eller downloades fra kilder, der gøres tilgængelige af os til brug med enhver del af tjenesterne og produkterne fra Parlay Games, og som også omfatter alle varemærker, handelsnavne, domænenavne, logoer, billeder, design, grafik, fotografier, animationer, videoer, musik, lyd, tekst og andet indhold (som alt sammen kaldes "Parlay IPR").
2. Du bekræfter, at alle ejerskabsrettigheder, al ophavsret og andre immaterielle rettigheder i Parlay IPR ejes af os eller vores licensgivere, og at du ikke har nogen ret eller adkomst til eller interesse i sådanne emner, undtagen hvor dette er udtrykkeligt angivet i betingelserne og vilkårene.
3. Du bevilliges en personlig, ikke-eksklusiv licens, som ikke kan overdrages eller overføres, til at bruge Parlay IPR udelukkende med henblik på at få adgang til og bruge tjenesterne og produkterne fra Parlay Games og ikke til noget som helst andet formål.
4. Du må ikke viderelicensere, overdrage eller overføre den licens, der er tildelt dig, ej heller helt eller delvist udleje eller bortlease en sådan licens eller Parlay IPR, der er omfattet af en sådan licens.
5. Du må bruge en hvilken som helst klientsoftware på en computer, hvor du er den primære bruger på tidspunktet for denne brug.
6. Du må ikke overføre, kopiere, gengive, distribuere, udnytte eller bruge materialer på webstederne på anden måde end til visning på din computerskærm og til udskrivning af disse for at se indholdet.
7. Du må ikke linke fra webstederne til noget andet websted uden vores tilladelse.
8. I forhold til enhver form for Parlay IPR må du ikke gøre følgende:
   • Udføre reverse engineering, dekompilere, demontere, modificere, oversætte, forsøge at læse kildekoden eller oprette afledte værker baseret herpå.
   • Overtræde ophavsretten eller andre immaterielle ejendomsrettigheder eller ejerskabsrettigheder til nogen del heraf, herunder ved uautoriseret kopiering eller distribuering eller på anden vis, hvilket alt sammen er strengt forbudt, og du accepterer, at hvis du gør dette, er vi berettigede til efter eget skøn at gennemføre en civilretlig eller strafferetlig forfølgning af dig.
9. Du må kun oprette adgang til oplysninger på eller downloade og udskrive dele fra webstederne til personlig brug. Der overdrages ingen ret, adkomst eller interesse til dig i forbindelse med downloadet materiale eller klientsoftware ved download heraf, og det er udtrykkeligt forbudt for dig at bruge sådanne materialer til noget kommercielt formål, medmindre dette er blevet skriftligt aftalt med os på forhånd.

ERSTATNINGSANSVAR

1. Intet i disse betingelser og vilkår og i særdeleshed i dette afsnit kan virke på en sådan måde, at det fjerner eller begrænser vores erstatningsansvar i tilfælde af dødsfald eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed.
2. Du accepterer, at tjenesterne fra Parlay Games, produkterne fra Parlay Games, alle websteder og enhver klientsoftware gøres tilgængelige eller leveres til dig "som de er" med eventuelle fejl eller mangler, og at der i størst muligt omfang inden for lovens rammer ikke fremsættes nogen erklæringer, berettigelse, betingelser eller garantier af nogen art, hverken eksplicitte eller implicitte (herunder, men ikke begrænset til, implicit garanti for nøjagtighed, fuldstændighed, uafbrudt levering, kvalitet, salgbarhed, egnethed til et bestemt formål eller ikke-krænkelse).
3. Under ingen omstændigheder (herunder, men ikke begrænset til, ved kontraktforhold, uagtsomhed eller anden skadevoldende handling) er vi eller vores softwareleverandører eller licensgivere erstatningspligtige for skade, tab, erstatningskrav, tab af data, tab af indkomst, tab af fortjeneste eller tab af mulighed, tab af ejendom eller skade herpå, almene skader eller direkte, indirekte eller konkret dokumenterede tab, hændelige tab, følgetab eller afskrækkende eller bodslignende erstatning af nogen art, der måtte opstå som følge af eller i forbindelse med din adgang til, eller brug af, manglende adgang til eller manglende brug af tjenesterne fra Parlay Games, produkterne fra Parlay Games, webstederne, klientsoftware eller nogen del deraf, selvom vi er blevet adviseret om eller er blevet opmærksomme på muligheden af sådanne skader eller tab, eller selvom et sådant tab var forudsigeligt. Du indvilliger i at holde os og vores softwareleverandører og licensgivere skadesløse mod ethvert sådant erstatningskrav.
4. Hvor dit spil af en eller anden grund er blevet afbrudt, vil konsekvenserne heraf blive behandlet ud fra de gældende produktspecifikke betingelser, husregler eller spilleregler for det relevante produkt fra Parlay Games, som du deltager i.
5. Du indvilliger specifikt i, erklærer dig enig i og accepterer, at vi ikke er dig erstatningspligtig for følgende:
   • En anden kundes injurierende, krænkende eller ulovlige opførsel eller for noget, der viser sig at være vildledende, unøjagtigt, injurierende, truende, obskønt eller på anden måde ulovligt, uanset om dette stammer fra en anden kunde eller fra et andet sted.
   • Tab af nogen art, der opstår som følge af brug, misbrug eller fejlbrug af din kundekonto eller vores produkter, tjenester eller tilhørende websteder.
   • Tab pådraget ved overførsel af oplysninger fra eller til os eller fra eller til vores websteder over internettet eller via andet forbindende medie.
   • Tekniske fejl, systemnedbrud, defekter, forsinkelser, afbrydelser, manipuleret eller ukorrekt dataoverførsel, tab eller beskadigelse af data eller fejl ved kommunikationslinjer (herunder fejl, der påvirker muligheden for interaktiv funktionalitet for tv-baseret retursti), distribuerede "denial of service"-angreb, virus eller anden kritisk teknologisk situation, der måtte opstå i forbindelse med din adgang til eller brug af vores produkter og tjenester.
   • Nøjagtigheden, fuldstændigheden eller rettidigheden af ydede informationstjenester eller viste statistikker på webstederne.
   • Fejl fra vores side vedrørende overholdelsen af politikker for selvudelukkelse, som vi kan have effektueret fra tid til anden.
   • Fejl fra vores side vedrørende interaktionen med dig, hvis vi skulle have betænkeligheder angående dine aktiviteter.
6. Du accepterer, at vi ikke godkender indholdet af og ikke er ansvarlige for indhold eller oplysninger i tredjeparts reklamer, markedsføring, links eller anden fremtoning på webstederne. I særdeleshed er vi ikke ansvarlige herfor.
7. Du indvilliger i, at vi ikke hæfter for erstatning eller krav, herunder rimelige advokatudgifter, foretaget af tredjepart i forbindelse med din brug af webstederne, herunder overtrædelse af betingelser og vilkår, gældende love eller andre fysiske eller juridiske personers rettigheder fra din side.
8. Du indvilliger i, at vores maksimale erstatningsansvar i henhold til denne aftale under alle omstændigheder (bortset fra udbetaling af gevinster eller andre midler, der er dig forfalden fra din konto) er GBP 2.000 (eller tilsvarende beløb i anden valuta).
9. Du accepterer, at vi ikke kan holdes ansvarlige for, at du ifølge loven kan være forpligtet til at informere de relevante skattemyndigheder og foretage betalinger hertil i forbindelse med din brug af eller adgang til tjenesterne fra Parlay Games eller produkterne fra Parlay Games, herunder i særdeleshed i forhold til gevinster, og at dette er og forbliver dit ansvar.
10. Du accepterer, at du ikke har nogen grund til sagsanlæg eller andre krav mod softwareudvikleren af produkterne fra Parlay Games i forbindelse med spørgsmål, formål eller forhold, der har med din deltagelse i produkterne fra Parlay Games at gøre.

KLAGER OG TVISTER

1. Med en "klage" forstås en klage, du måtte have over et aspekt af vores handlemåde i forhold til dine aktiviteter med os, og med "tvist" forstås enten en klage, der ikke er blevet løst gennem klageproceduren eller en uoverensstemmelse, som er relateret til resultatet af en spilletransaktion på et produkt fra Parlay Games.
2. Hvis du har en klage, bør du i første omgang kontakte vores kundeservice. Klager bør indgives så hurtigt som muligt, efter omstændighederne for klagens årsag indtræffer. Klager vil blive behandlet i henhold til klageproceduren.
3. Vi vil med rimelige midler søge at løse en klage hurtigt. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med vores afgørelse af din klage, har du ret til at bringe sagen videre som angivet i vores politik om afgørelse af tvister.
4. Tvister vil blive behandlet i henhold til politikken om afgørelse af tvister.
5. Vi forbeholder os retten til at registrere alle kommunikationer med dig og enhver anden person vedrørende klager eller tvister. Hvis der er en tvist vedrørende indholdet af sådanne kommunikationer, vil der blive refereret til sådanne registreringer og til vores transaktionsdatabase, som i mangel af beviser på det modsatte vil være afgørende.
6. Du mindes om, at i henhold til andre bestemmelser i disse betingelser og vilkår har både du og vi retten til at lukke eller suspendere din konto, og at dette kan ske, mens en klage eller tvist er under behandling.
7. Du accepterer, at eventuelle klager og tvister er og forbliver fortrolige, både mens der søges en afgørelse og bagefter. Du indvilliger i, at du ikke vil offentliggøre eksistensen eller naturen af eller detaljer om eventuelle klager eller tvister til tredjepart, ud over i henhold til politikken om afgørelse af tvister (hvilket omfatter diskussion af sådanne klager og tvister i et chatrum eller forum, der stilles til rådighed af os eller en eventuel tredjepart).
8. Du accepterer, at enhver manglende overholdelse af disse fortrolighedspligter er et brud på betingelserne og vilkårene, og at vi forbeholder os retten til ikke at fortsætte med at søge en afgørelse på din klage eller på tvisten.

Klageprocedure

9. Når du indgiver en klage, vil vi som første skridt undersøge sagen på en retfærdig og objektiv måde og informere dig om resultatet og/eller vores afgørelse, så hurtigt vi rimeligvis kan. Vi kan bede dig om flere oplysninger eller passende bevismateriale med henblik på håndteringen af din klage.
10. Hvis din klage i første omgang ikke afgøres til din tilfredshed, kan du anmode om, at sagen bringes videre og behandles på ny. I sådanne tilfælde vil din klage i anden omgang blive videresendt til en seniorleder, der udfører en uafhængig undersøgelse. Vi informerer dig om resultatet og/eller vores afgørelse, så hurtigt vi rimeligvis kan, og vi kan atter bede dig om flere oplysninger eller yderligere relevant bevismateriale.

Politik om afgørelse af tvister

11. Hvis der er opstået en tvist, der ikke har baggrund i en endnu ikke afgjort klage, bør du i første omgang anvende vores klageprocedure for at få løst tvisten. Du er ikke forpligtet til dette og kan omgående tage kontakt til en uafhængig klagebehandler som angivet nedenfor.
12. Du kan anmelde en tvist (herunder endnu ikke afgjorte klager) til en uafhængig klagebehandler. Hvis tvisten berører et produkt fra Parlay Games, bestemmes den passende klagebehandler ud fra det specifikke produkt fra Parlay Games eller af tilsynsmyndigheden for det specifikke produkt fra Parlay Games:
    
    For alle spilrelaterede tvister skal du kontakte Alderney Gambling Control Commission: http://www.gamblingcontrol.org
    
    PO Box 15
    Alderney
    Channel Islands
    GY9 3HT
    
    
    
13. Du bør være opmærksom på, at en eventuel undersøgelse foretaget af Alderney Gambling Control Commission vil være underlagt gældende lovgivning i Guernsey.
14. Enhver tvist, der ikke udelukkende berører et bestemt produkt fra Parlay Games, vil blive bragt videre til tilsynsmyndigheden for det produkt fra Parlay Games, som du har spillet mest på.
15. Hvis en tvist bringes videre til en tilsynsmyndighed, vil denne blive behandlet i henhold til de love og procedurer for afgørelse af tvister, som er angivet af en sådan tilsynsmyndighed, og beslutningen vil være endelig og bindende, og du vil derfor ikke have yderligere mulighed for at appellere ved en domstol. Hvis du bringer en tvist videre til en anden uafhængig tredjepart, som f.eks. IBAS, vil du altid have mulighed for at appellere ved en domstol, hvis du finder det passende.

DIVERSE

1. Hvis du ikke forstår disse betingelser og vilkår, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.
2. Betingelserne og vilkårene (samt alle dokumenter, der henvises til heri) udgør hele aftalen mellem os, og der gælder ingen andre betingelser.
3. Ingen del af betingelserne og vilkårene kan anses som et afkald fra en part, medmindre der er udarbejdet et skriftligt afkald fra denne part.
4. Vi er ikke erstatningspligtige for brud på denne aftale fra vores side, såfremt et sådant brud er direkte eller indirekte forårsaget af omstændigheder hinsides vores rimelige kontrol, og som forhindrer os i at udføre vores forpligtelser over for dig.
5. Disse betingelser og vilkår er oprindeligt udarbejdet på engelsk. Hvis de på noget tidspunkt gengives til kunder på et andet sprog, og hvis der er konflikt eller uoverensstemmelse mellem den engelsksprogede tekst og teksten på det andet sprog, vil den engelsksprogede tekst være gældende.
6. Du må ikke overdrage, overføre, pålægge gebyrer, oprette en fond over eller på anden vis handle med dine rettigheder og/eller forpligtelser i henhold til disse betingelser og vilkår (eller foregive dette) uden vores forudgående skriftlige samtykke. Vi er berettigede til at overdrage, overføre, pålægge gebyrer, oprette en fond over eller på anden vis handle med vores rettigheder i henhold til disse betingelser og vilkår efter eget skøn.
7. Hvis nogen af betingelserne eller vilkårene skønnes ulovlige, ugyldige eller af anden årsag ikke kan håndhæves, skal denne del kunne udskilles fra resten af betingelserne og vilkårene og skal derfor ikke påvirke gyldigheden og muligheden for at kunne håndhæve de resterende bestemmelser i betingelserne og vilkårene.
8. Det er udelukkende kundens ansvar at betale gældende skatter og gebyrer i forbindelse med eventuelle gevinster eller præmier. Gevinster eller præmier kan ikke overføres, erstattes eller byttes med nogen anden gevinst eller præmie.
9. Intet sagt eller skrevet af en ansat ved eller agent for virksomheden Parlay Games kan udgøre en variation af betingelserne og vilkårene eller en autoriseret repræsentation om naturen og kvaliteten af noget som helst aspekt af vores tilbudte produkter eller tjenester. Undtagen i tilfælde af svindel eller svigagtige fremstillinger har vi ingen erstatningspligt over for dig for en sådan uautoriseret repræsentation.
10. En person, der ikke er part i disse betingelser og vilkår (bortset fra en virksomhed tilhørende Parlay Games, softwareleverandør eller licensgiver til en virksomhed tilhørende Parlay Games), har i henhold til den engelske lov "The Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999" eller i henhold til andre bestemmelser eller billighedsrettigheder i nogen jurisdiktion, ingen ret til at håndhæve dem.

GÆLDENDE LOVGIVNING OG JURISDIKTION

1. Betingelserne og vilkårene og alle dele deraf er underlagt lovgivningen i Alderney, for så vidt gælder produkterne fra Parlay Games, og domstolene i England og Wales har ikke-eksklusiv jurisdiktion til at afgøre tvister, der måtte opstå med udgangspunkt i eller i forhold til disse, undtagen som defineret enten i vores klageprocedure eller i politikken om afgørelse af tvister.

DELTE SPIL, BORD- OG DATABASEPLATFORME

1. Uden begrænsning af forbuddet i de generelle betingelser og vilkår mod at have flere konti, kan vi kræve, at du kun har én konto hos os på den delte spilleplatform.
2. Du indvilliger i, at du efter vores skøn kan indgå i en delt spilleplatform, og at vi helt eller delvist kan blokere for hele systemet, så du ikke kan spille via noget websted eller brand ved hjælp af eller på den delte spilleplatform, hvis du overtræder betingelserne og vilkårene for et websted eller brand, der drives på den delte spilleplatform.

ANNULLERING AF INDSATS OG HÆVNING

1. Når du foretager indsatser, indskud eller "blinds" på et bord i et kontantspil, anses disse penge for at være i spil og kan ikke annulleres eller returneres til dig.
2. Hvis du på forhånd har valgt en indsatsknap, der automatisk ville sørge for, at der blev foretaget en indsats, skal du fravælge denne indsatsknap, før det bliver din tur, hvis du ikke ønsker at foretage indsatsen, da indsatsen ellers vil blive foretaget automatisk.
3. Ved turneringer kan yderligere betingelser være gældende, og disse kan omfatte, at du, når der foretages "buy-in" til turneringen, har mulighed for at melde dig ud af turneringen, før den anses for at være begyndt, hvorved du kan få det fulde "buy-in"-beløb refunderet. Undtagelser kan være gældende afhængigt af turneringens type, og om du har foretaget et direkte "buy-in" til turneringen eller har fået forbindelse fra en satellit.