Politik om ansvarsfuldt spil

Ansvarsfuldt hasardspil handler om at spille ansvarsfuldt.

Den generelle regel er som følger: Vær fornuftig, og sats ikke mere, end du kan tåle at tabe.

Hvis du oplever, at du er ved at havne i en masse bekymringer, vil vi gøre vores bedste for at hjælpe dig.

Her er nogle af de ting, du kan gøre for at bevare kontrollen.

• Vær opmærksom på farerne ved hasardspil, før du begynder at spille.
• Sæt begrænsninger på dine indskud, på bordet og på dine jetoner, så du kan styre, hvor meget du spiller for.
• Hvis det føles, som om fristelsen er for stor for dig, skal du prøve vores funktion til selvudelukkelse.
• Brug et minuts tid på at gennemgå nedenstående spørgsmål for at vurdere dig selv.
• Hvis du ønsker rådgivning eller har brug for nogen at tale med, er du velkommen til at kontakte Gamcare eller en af de andre organisationer nedenfor.
• Hvis du er blandt unge/mindreårige personer, skal du gøre brug af værktøjer, der kan forhindre dem i at få adgang til websteder med spil.

De fleste mennesker har ikke problemer med at bevare kontrollen, men så let er det ikke for alle.

Her er nogle gode råd om, hvordan du kan bevare kontrollen.

• Før du starter med at spille, kan du prøve at sætte begrænsninger for dine indskud og dit spil.
• Afgør, hvor meget du har råd til at tabe, og STOP, hvis du kommer til det punkt.
• Lad ikke dit spil komme i vejen for dine daglige pligter.
• Du bør ikke spille, hvis du er ved at komme ud af en form for afhængighed.
• For at kunne spille fornuftigt skal du være klar i hovedet - så hvis du er påvirket af alkohol eller andre rusmidler, skal du ikke spille.
• Du bør ikke anskue eller bruge spil som en metode til at afbetale gæld med dine gevinster.

Selv om de fleste af vores kunder kan nyde deres spil, erkender Parlay Games, at en lille gruppe af kunderne kan blive fristet over evne.

Hvis du synes, det er svært at sige nej til fristelserne, bør du måske overveje at sætte en spilbegrænsning på det beløb, du kan indskyde eller spille for.

Hvis du føler, at det hele er ved at blive lidt for meget, bør du måske tage en lille pause fra dit spil.

Med vores selvudelukkelsesfunktion kan du udelukke dig selv fra vores websted så længe, du har brug for. Dette betyder, at du ikke kan logge på og spille i den valgte periode.

I sektionen Min konto (My Account) under Spilbegrænsninger (Play Limits) kan du finde alle oplysninger om indstilling af begrænsningerne eller selvudelukkelsesfunktionen, hvis du har brug for en pause fra spillet - eller du kan kontakte os, og så vil vi hjælpe dig gennem processen.

• Bliver du hjemme fra arbejde for at spille?
• Spiller du for at flygte fra et kedeligt eller ulykkeligt liv?
• Når du spiller hasard, og du ikke har flere penge, føler du dig da fortabt, tom og fortvivlet, og har du brug for at spille igen så hurtigt som muligt?
• Spiller du, indtil du har brugt selv den sidste krone, så der ikke engang er til busturen hjem eller til en enkelt kop kaffe?
• Har du nogensinde løjet for at dække over den mængde penge eller den tid, du har brugt på dit spil?
• Har andre nogensinde kritiseret eller kommenteret dit spil?
• Har du løjet, stjålet eller lånt penge bare for at kunne spille eller betale spillegæld?
• Føler du modvilje mod at bruge dine "spillepenge" på andre ting?
• Har du mistet interessen for din familie, dine venner eller dine hobbyer?
• Når du taber, føler du så, at du skal forsøge at vinde det tabte tilbage så hurtigt som muligt?
• Giver skænderier, frustrationer og skuffelser dig lyst til at spille?
• Føler du dig deprimeret, eller tænker du endda på selvmord på grund af dit spil?

Jo flere spørgsmål du kan svare "ja" til, jo større er sandsynligheden for, at du har et alvorligt spilleproblem.

I Storbritannien er det ulovligt for personer under 18 år at spille hasard. Parlay Games forbeholder sig ret til at bede om aldersdokumentation fra alle kunder og til at udføre kontroller for at få disse oplysninger bekræftet. Brugernes konti kan lukkes, og midlerne indefryses, indtil der foreligger tilfredsstillende aldersdokumentation.

Den lovbefalede aldersgrænse for at kunne spille varierer afhængigt af det pågældende land, så vi beder dig kontrollere den lovbefalede aldersgrænse for at kunne spille, hvis du bor i et andet land end Storbritannien.

For at forhindre ulovligt spil samt mindreåriges spil vil vi bruge alle rimelige midler for at kontrollere, at en kunde, der spiller på vores websteder, er over 18 år gammel og er den, som vedkommende hævder at være.

Vi vil gerne have hjælp fra dig til at forhindre unge og udsatte personer i at spille på vores websted ved altid at holde dine kontooplysninger og adgangskoder fortrolige, hvor andre ikke kan komme til dem.

Hvis du vil vide, hvad du ellers kan gøre, kan du se nedenfor.

Der findes tredjepartsprogrammer, som forældre og værger kan anvende til at overvåge eller begrænse computeradgangen til internettet.

Filtreringssoftware til beskyttelse af børn mod uegnet indhold på internettet: www.netnanny.com

Filtreringssoftware, der tillader voksne at blokere for bestemte websteder: www.cybersitter.com

Blokering af al adgang til onlinehasardspil fra en computer eller mobiltelefon: www.gamblock.com

Hvis du ønsker flere råd eller mere hjælp, eller hvis du blot har brug for at tale med nogen, er du velkommen til at kontakte Gamcare eller en af nedenstående organisationer:

Gamcare

• Opkald fra England: 0845 600 0133
• Opkald fra Republikken Irland: 00 800 33 66 99 66
• Via deres websted: www.gamcare.org.uk

Gambling Therapy

• Få hjælp gennem deres websted: www.gamblingtherapy.org
• Eller besøg deres websted for yderligere kontaktoplysninger

Gamblers Anonymous

• Engelsk hjælpelinje: 020 7384 3040
• Eller besøg deres websted: www.gamblersanonymous.org.uk

Parlay Games støtter fuldt ud arbejdet i Gamcare og andre lignende organisationer. Vi mener, at spil skal være en sjov og positiv oplevelse for alle vores kunder.

Hvis der er opstået en tvist, som ikke har baggrund i en endnu ikke afgjort klage, bør du i første omgang anvende vores klageprocedure for at få løst tvisten. Du er ikke forpligtet til dette og kan omgående tage kontakt til en uafhængig klagebehandler som angivet nedenfor.

Du kan anmelde en tvist (herunder endnu ikke afgjorte klager) til en uafhængig klagebehandler. Hvis tvisten berører et produkt fra Parlay Games, bestemmes den passende klagebehandler ud fra det specifikke produkt fra Parlay Games eller af tilsynsmyndigheden for produktet fra Parlay Games:

For alle kasino- og bingorelaterede tvister bedes du kontakte Alderney Gambling Control Commission: www.gamblingcontrol.org

St. Anne's House,
Queen Elizabeth II Street,
Alderney, GY9 3TB

Du bør være opmærksom på, at enhver efterforskning, der udføres af Alderney Gambling Control Commission, vil være underlagt de gældende love for Alderney.